En Mega Adventures (“la Agencia”) respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales
conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su
Reglamento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Mega Adventures, quien utiliza la
información que nos proporcionas únicamente para finalidades relacionadas con la prestación de servicios
turísticos y la atención al cliente.
2. Datos personales que recabamos
Podemos solicitarte, entre otros:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Teléfono de contacto.
- Ciudad de salida y destino deseado.
- Fechas estimadas de viaje y presupuesto aproximado.
- Datos de facturación y forma de pago cuando proceda.
- Cualquier información adicional que decidas compartir en formularios, WhatsApp, correo o llamada.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):
- Atender tus solicitudes de información y cotización.
- Gestionar reservaciones con mayoristas, aerolíneas, hoteles y otros proveedores.
- Emitir comprobantes de pago y, en su caso, facturación.
- Brindar seguimiento a cambios, aclaraciones, cancelaciones y garantías de viaje.
- Ofrecer atención al cliente antes, durante y después de tu viaje.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviarte promociones, newsletters y campañas informativas sobre servicios turísticos.
- Invitarte a encuestas de satisfacción y mejorar nuestros procesos internos.
- Realizar acciones de remarketing y publicidad dirigida asociadas a viajes.
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier
momento a través de nuestros canales de contacto indicados en este sitio.
4. Bases de legitimación y consentimiento
Tratamos tus datos personales con base en tu consentimiento, en la relación contractual y en intereses
legítimos relacionados con la prestación de servicios turísticos. Al enviarnos tus datos y marcar la
casilla de aceptación, autorizas el tratamiento para las finalidades descritas.
5. Transferencias de datos
Para poder realizar tus reservaciones, podremos compartir tu información, de forma limitada, con:
- Operadores mayoristas y agencias asociadas.
- Aerolíneas, hoteles, arrendadoras y operadores de tours.
- Aseguradoras de viaje y procesadores de pago.
Únicamente transferimos los datos indispensables para gestionar los servicios contratados. No vendemos
tus datos personales.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar
tu consentimiento, contactándonos a través del correo o medios de contacto publicados en esta página web.
Tu solicitud deberá incluir nombre completo, medio para recibir respuesta, copia de identificación oficial
y una descripción clara del derecho que deseas ejercer. Te responderemos dentro de los plazos que marca la
ley.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información contra
daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. No obstante, ningún medio es 100% infalible,
por lo que te recomendamos no compartir información sensible innecesaria.
8. Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales únicamente el tiempo necesario para cumplir con las finalidades
mencionadas y las obligaciones legales aplicables.
9. Cambios al Aviso de privacidad
Cualquier modificación a este Aviso de privacidad se publicará en esta misma página en el apartado
correspondiente. Te recomendamos consultarlo periódicamente.
Este texto es de carácter informativo y no constituye asesoría legal. Para un cumplimiento pleno de la
normativa aplicable, te recomendamos revisar el contenido con tu área legal o asesor especializado.
